Итак, вы приняли окончательное решение о том, какую информацию вы хотели бы получить в ходе маркетинговых исследований. И вы начали планировать свою методологию и общие детали вашего проекта. Теперь пришло время определить, как должна выглядеть ваша выборочная группа.
Что такое примерная группа? Это набор людей, чьи мысли и мнения будут составлять основную часть ваших результатов. Большая часть ваших исследовательских усилий будет включать в себя опрос клиентов и потенциальных клиентов не только о том, что они думают о ваших продуктах и услугах, но и о том, как бы они отреагировали, если бы вы поступили иначе. То, как выглядит ваша выборочная группа, должно в значительной степени определяться тем, как выглядит ваша клиентская база (или как выглядит ваша потенциальная клиентская база, если вы проводите это исследование в надежде расширить свой рынок). В целом, вам понадобится группа, которая даст вам не только необходимую информацию, но и много информации. Так что вам придется много думать о том, как будет составлена ваша группа.
Представление. Вы не сможете надежно изучить всю свою клиентскую базу. Итак, вам понадобится выборка, представляющая всю совокупность людей, которых вы хотите опросить. Доступны различные методы выборки.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Случайный. Случайная выборка — это всего лишь совершенно неструктурированная выборка данной совокупности. Поскольку случайная выборка дает равные шансы каждому возможному респонденту быть включенным в набор данных, это идеальный выбор. Но это не всегда возможно, особенно когда в вашей целевой группе есть Х-факторы, например, члены, о которых вы можете не знать. Систематический. Систематическая выборка — это чуть менее случайный аналог случайной выборки. Здесь каждое n-е имя выбирается из списка, начиная со случайной начальной точки. Таким образом, у вас может быть выборочная группа, состоящая из каждого четвертого человека в списке. Однако избегайте использования упорядоченного списка — это может исказить окончательный состав группы из-за введения любой переменной, по которой упорядочен список. Например: если клиенты в вашем первоначальном списке ранжированы по доходу или возрасту, вы можете столкнуться с дисбалансом в размере вашей выборки.
Стратифицированный. Если первоначальная совокупность, из которой вы выбираете, включает в себя несколько подгрупп (например, школьные администраторы, учителя и вспомогательный персонал), вам может потребоваться использовать стратифицированную выборку, которая составляет равную группу субъектов из каждой из этих подгрупп.
Размер. Вам нужно будет работать с размером, которым могут управлять ваши ресурсы. Очевидно, что большая группа лучше, но можно и небольшую группу, которая точно представляет население, мнение которого вы надеетесь оценить. Вы можете использовать различные формулы для расчета правильного размера; опытная команда специалистов по исследованию рынка может проконсультировать вас здесь.
Бюджет. Это самый важный фактор при составлении размера вашей выборки, поскольку ваша работа в конечном итоге будет ограничена деньгами, которые вы должны на нее выделить. Сколько будет стоить сбор данных? Анализировать? Если вы используете фокус-группу, будете ли вы платить им? Ты будешь их кормить? Какие расходы повлечет за собой участие в телефонных опросах или использование службы онлайн-опросов? Перед составлением какой-либо выборочной группы вам потребуется полный анализ бюджета.
Д. Майкл Кирби — писатель-фрилансер, живущий в Калифорнии. Он пишет об образовании, маркетинге, путешествиях и туризме, образе жизни и технологиях. Одним из его клиентов является MarketingWorks, маркетинговая фирма, предоставляющая специализированные услуги в сфере образования.
https://vbtc.news/